Покупка недвижимости в новостройке — ответственное решение. Застройщики обязаны предоставить гарантии на качество и безопасность объекта, но что делать, если в квартире обнаружен дефект?
По закону, застройщики несут полную ответственность за качество многоквартирных домов и оборудования в них. Гарантии должны быть прописаны в договоре продажи дома или квартиры, который подписывает каждый жилец. Если выявлены недостатки или поломки, то застройщик обязан их устранить на свой денежный счет.
При обращении с претензией необходимо составить акт нарушения прав потребителя и защиты его интересов. Акт должен быть составлен совместно с застройщиком, подробно описывая выявленные недостатки. При этом необходимо обратить внимание на геометрию и прочность здания, инженерное оборудование, качество отделочных работ, подъезды и лифты.
Если застройщик отказывается исправить выявленные дефекты, то можно подать иск на компенсацию денежных потерь и убытков. Правда, плесень на стенах или иную косметическую неисправность суд может не рассматривать.
По закону, застройщики должны предоставлять гарантийное обслуживание на объектах недвижимости от 2 до 10 лет. Первые 12 месяцев по закону — это период гарантии. Если жилец выявляет дефекты до окончания гарантийного срока, то застройщик обязан их устранить за свой счет.
Отвечая на вопросы “какие гарантии предоставляет застройщик”, важно отметить, что каждая компания работает индивидуально и могут быть иные условия гарантии. Однако, при обращении с претензией, несоблюдение в договоре условий гарантии — в подавляющем большинстве случаев, не на стороне жильца.
Гарантии застройщика
Застройщики, занимающиеся строительством многоквартирных домов, обязаны предоставлять гарантии на качество и безопасность жилых объектов. Данные гарантии прописаны в договоре купли-продажи недвижимости и предоставляют права жильцам на обращение в случае выявленных дефектов и недостатков.
В рамках данного договора, застройщик несет ответственность за все выявленные жильцами дефекты, такие как: поломки оборудования, недостатки в предоставлении инженерных коммуникаций, появление плесени и иные проблемы. Если такие дефекты обнаружены, нужно обратиться в офис застройщика, который должен выявить причину проблемы и устранить ее за свой счет.
В случае нарушения гарантийной ответственности, жильцы могут подать иск на застройщика, требуя возмещения ущерба. Также в договоре купли-продажи застройщик обязан прописать гарантийное обязательство на инженерное оборудование здания, а также дать гарантию на денежную продажу квартир новостроек.
Застройщик также несет ответственность за нарушения, совершаемые при работе на объекте строительства. В случае выявления дефектов, жильцы могут обратиться в офис застройщика, где будет составлен акт и будет доказана вина застройщика.
- Если вы обнаружили дефект, нужно сообщить об этом застройщику и дать ему возможность исправить проблему за свой счет.
- В случае отказа застройщика исправлять выявленный дефект, нужно написать претензию и сообщить о ней в офис компании.
- Дольщики могут обратиться к закону для защиты своих прав в случае отказа застройщика от исправления дефекта или нарушения гарантийных обязательств.
Гарантии застройщика являются важной гарантией качества жилья. Если какие-либо недостатки встретились при эксплуатации квартиры в новостройке, нужно обращаться к застройщику и требовать исправления проблемы в соответствии с законом.
Законодательные нормы
Застройщики новостроек обязаны предоставлять гарантийное обязательство на качество выполненных строительных работ, а также на права дольщиков. Гарантийный срок должен быть не менее двух лет со времени передачи квартиры в долевом строительстве.
Согласно законодательству, застройщик обязан устранять выявленные недостатки в объектах недвижимости на свой счет в течение гарантийного срока. При обнаружении недостатков или дефектов жильца нужно подать претензию в письменном виде застройщику. Ответственность за выполнение гарантийного обязательства полностью лежит на компании застройщика.
Закон о защите прав потребителей также регулирует деятельность застройщиков. Закон обязывает застройщика предоставлять бесплатный ремонт или замену оборудования, которое вышло из строя по вине застройщика, либо привести оборудование в соответствие с геометрией помещений многоквартирных домов.
При нарушении прав дольщиков в законе предусмотрены иски и требования о денежной компенсации многократно превышающие стоимость недвижимости. Если в договоре прописаны иные обязательства застройщика, то он должен их выполнить, иначе жильцы имеют право на компенсацию своих затрат.
После обращения за жалобами на претензии по поводу качества инженерного оборудования (лифта, вентиляции и другого) необходимо составить акт о поломке и претензии направить в офис застройщика. В таких случаях возможно обращение в суд для защиты своих прав.
Таким образом, законодательство предусматривает ряд гарантий в пользу дольщиков и правильное обращение с претензиями может помочь получить компенсацию за выявленные недостатки в недвижимости. Однако, чтобы не допустить претензий, застройщик должен выполнять свои обязательства и качественно строить здания и дома.
Документы застройщика
Застройщики обязаны предоставлять покупателям недвижимости определенные документы, которые гарантируют качество и безопасность объекта.
Перед подписанием договора купли-продажи необходимо внимательно ознакомиться с документами, которые предоставляет застройщик. К ним относятся:
- Проектная документация, согласованная в установленном порядке;
- Акт приемки-передачи объекта недвижимости;
- Гарантийное письмо, в котором фиксируются обязательства застройщика по устранению выявленных дефектов в доме;
- Договор долевого участия в строительстве;
- Свидетельство о государственной регистрации права застройщика на землю и объект недвижимости;
- Акты инженерно-технического обследования и геометрической проверки здания и оборудования.
Если при осмотре жилья выявлены дефекты, необходимо составить акт, в котором должны быть четко прописаны все выявленные нарушения и дефекты. В акте должны присутствовать представители застройщика и жильца.
Если застройщик не исполняет свои обязательства, необходимо обратиться в компетентные органы. По данным статистических исследований, наибольшее количество претензий связано с такими проблемами, как нарушения геометрии, работает лифта, прописаны ли обязательства застройщика по защите от плесени и иным дефектам.
Сроки и порядок обращения в органы денежной и защиты прав потребителей, а также правила предъявления иска описаны в законе «О защите прав потребителей».
Виды гарантий
При покупке жилья, особенно в новостройках, застройщик обязуется предоставить гарантии на качество дома и оборудования, которое в нем установлено. Какие гарантии могут быть предоставлены дольщикам, а также как правильно обращаться с претензиями – мы рассмотрим в данной статье.
Гарантии могут быть указаны в договоре купли-продажи квартиры, в котором прописаны все обязательства застройщика перед жильцами. Кроме этого, гарантийные обязательства могут быть указаны в законодательстве, а также в инженерном оборудовании, проводимом обязательном тестировании здания перед сдачей в эксплуатацию.
Гарантии, предоставленные застройщиками, обеспечивают:
- геометрическую точность здания и квартир
- сроки завершения строительства и сдачи дома
- отсутствие дефектов в наружной и внутренней отделке
- исправность всех инженерных сетей (отопления, электричества, водоснабжения, канализации)
- работоспособность оборудования (лифты, системы вентиляции и кондиционирования)
Также, застройщик несет ответственность за выявленные в процессе эксплуатации дефекты, которые не были указаны в протоколе приемки дома. Количество лет, в течение которых компания предоставляет гарантийное обслуживание, прописывается в договоре и может составлять от 1 до 5 лет. В случае обнаружения недостатков нужно оформить акт обнаружения и составить претензию, которая будет затем передана ответственной службе компании.
Кроме того, существуют гарантии на инженерное оборудование от производителей. Они могут длиться около 5 лет и предоставляются на оборудование, которое установлено в доме. Если в период гарантии оборудование поломается или перестанет работать, то по заявке жильца специалисты по гарантийному обслуживанию придут и проведут восстановительные работы бесплатно.
Если компания не исполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию или возникают иные претензии со стороны дольщика, то нужно обращаться в офис застройщика, составлять акт нарушения прав и дальше решать вопрос через суд. Главное доказать нарушение обязательств со стороны застройщика или отказ от ответственности на хотя бы один пункт в договоре.
Главное – следить за своим жильем и своими правами, не допускать плесени, вовремя фиксировать выявленные дефекты и делать все нужное в рамках закона и договора купли-продажи, чтобы быть защищенным в случае нарушения со стороны застройщика.
Гарантийный период
Гарантийный период — это период времени, в течение которого застройщик обязуется исправить выявленные дефекты и недостатки в новостройках. Обязательства застройщика по гарантийному периоду прописаны в договоре купли-продажи квартир и долей в многоквартирных домах.
Какие гарантии предоставляет застройщик?
- Обязательство исправить выявленные дефекты и недостатки в установленный срок (обычно это несколько месяцев).
- Гарантия на качество инженерного оборудования (например, лифта) на определенный срок (обычно 3-5 лет).
- Гарантия на геометрию здания на определенный срок (обычно 10 лет).
Если жилец обнаружил дефект после окончания гарантийного периода, то он может обратиться с претензией к застройщику. В этом случае в действие вступает ответственность застройщика по закону о защите прав потребителей. В данном случае жилец может потребовать от застройщика устранить недостатки за свой счет, или подать иск в суд.
Что нужно делать, если был выявлен недостаток?
- Сообщить об этом в офис застройщика и составить акт о выявленных недостатках.
- Предоставить возможность застройщику исправить недостатки в определенный срок.
- Если застройщик не работает в установленный срок, то можно обратиться в органы надзора или суд.
В случае, если дефект вызвал повреждение имущества или физические травмы, то жилец может потребовать денежной компенсации от застройщика.
Важно помнить, что застройщик несет ответственность только за выявленные дефекты, которые были на момент передачи недвижимости дольщикам. Если недостаток возник по вине жильца или из-за иных обстоятельств, то застройщик несет ответственности не будет. При этом, если было обнаружено нарушение гарантийных обязательств со стороны застройщика, жилец имеет право обратиться за защитой своих прав в суд.
Претензии и обращения от дольщиков по гарантийным обязательствам застройщика работает только на долевом объекте.
Некоторые выявленные дефекты могут свидетельствовать о скрытых проблемах (например, плесень). В таком случае жилец может обратиться с претензией к застройщику, даже если срок гарантии уже прошел.
Страхование ответственности
Одним из гарантийных обязательств, которые застройщики берут при продаже объекта недвижимости, является страхование своей ответственности. Данные обязательства обычно прописаны в договоре купли-продажи или в договоре долевого участия. В случае выявленных недостатков или дефектов, компания-застройщик обязуется возместить ущерб, нанесенный дольщикам или покупателям недвижимости.
Однако, если в результате обращения о претензиях, застройщиком будет выявлен недостаток, который разработчиком не является виновником и не входит в его обязательства по договору, то страховая компания может возложить ответственность на иным лицам.
В рамках страхования ответственности застройщика, обычно страхуются недостатки, возникшие на объекте недвижимости до сдачи дома в эксплуатацию, возможная поломка оборудования, а также нарушение геометрии конструкций здания, что может привести к негативным последствиям для жильцов.
Страховая компания так же может возместить денежную компенсацию в случае обнаружения плесени в квартирах или офисах, нарушений инженерного оборудования, поломки лифта и в других случаях, выявленных при эксплуатации дома.
Если в результате обращения с претензией к застройщику выявленный дефект зависит от невыполнения обязательств по договору, то на застройщика может быть предъявлен иск на сумму, достаточную для возмещения ущерба. В данном случае страховая компания может возложить ответственность на застройщика, который будет должен возместить ущерб.
В случаях, когда недостатки выявляются в многоквартирных домах, компания-застройщик должна немедленно оформить акт о выявленных недостатках, проверить жилищный фонд, а также обезопасить жильцов от возможных последствий в случае поломки оборудования. Если компания-застройщик не исполняет свои обязательства или игнорирует обращения дольщиков, то последним необходимо обратиться за защитой своих прав к профессиональным юристам.
Банковская гарантия
Банковская гарантия – это обязательство банка выплатить определенную сумму денег застройщику в случае нарушения им своих обязательств перед дольщиками. Такая гарантия является одним из важных инструментов защиты прав жильцов в многоквартирных домах.
Для новостроек соответствующая гарантия обычно предусмотрена договором между застройщиком и банком. Согласно законодательству, банковская гарантия должна быть выдана в размере не менее 1 млн. рублей на каждые 100 квартир объекта. При этом услуга банка не должна быть оплачена застройщиком. Банковская гарантия должна быть оформлена на срок не менее 3 лет с момента поступления денежных средств от дольщиков.
В случае обнаружения недостатков и дефектов в квартире жилец имеет право обратиться с претензией к застройщику. Если же застройщик отказывается устранять выявленные недостатки, то жилец может обратиться в суд. Для подачи иска необходимо наличие акта комплексной приемки жилья, в котором должны быть прописаны все выявленные недостатки. В случае, если недостатки связаны с инженерным и оборудованием дома, необходим акт гарантийного обслуживания.
Банковская гарантия также может быть использована в случае нарушения геометрии здания или допущения иных дефектов, возникших не по вине жильцов. Претензии в данном случае могут быть оформлены как юридическими, так и физическими лицами. Банк в этом случае выступает в качестве гаранта ответственности застройщика перед жильцами.
Для обеспечения максимальной защиты прав дольщиков, перед покупкой квартиры в долевом строительстве нужно внимательно изучать договор на предмет указания банковской гарантии. В случае необходимости жилец обязан делать все необходимое для защиты своих прав по закону.
Претензии и их оформление
Когда вы приобретаете квартиру в новостройке, вы имеете не только право на качественное жилье, но и определенные гарантии от застройщика. Компания, которая работает на рынке недвижимости, обязана предоставить гарантийное обязательство на объект, которое подтверждает качество здания и оборудования.
Однако, если вы обнаружили недостаток в жилье после продажи, то у вас есть право обратиться в застройщика с претензией. В соответствии с законом, застройщик несет ответственность перед покупателем за выявленные дефекты, которые нарушают геометрию объекта, инженерное оборудование или внутреннее содержание квартиры.
Если вы обнаружили недостаток, то первым делом нужно оформить претензию, которую отправить в офис компании. В претензии нужно описать детально выявленную проблему: какой дефект обнаружен, где он находится и какая именно проблема вызвана дефектом. Если у вас есть данные акта, в котором выявлен дефект, то прикрепите его к претензии.
Затем вы должны дать застройщику время на устранение проблемы, которое будет указано в претензии. Если в течение этого времени дефект не устранился, то можно подать иск в суд на застройщика.
Кроме этого, жильцы многоквартирных домов могут обращаться в компанию по поводу поломки оборудования в здании. Если вы заметили, что лифт работает неправильно или в вашем офисе появилась плесень, то вы также можете обратиться в застройщика. Если же вина лежит на жильце, то денежной ответственности за пропуск виновника недостатка нет.
Отметим, что все эти права защищены законом, и застройщик обязан исправить возникшие проблемы. Если гарантии не соблюдаются застройщиком, то у дольщиков есть право на защиту своих интересов в суде.
Какие гарантии предоставляет застройщик?
- Гарантийное обязательство на строительство и оборудование новостроек.
- Обязательство обеспечить гарантию на инженерное оборудование и другие элементы здания.
- Гарантия на геометрию и качество строительных конструкций.
- Обязательное прописывание в договоре прав жильцов и дольщиков.
Что нужно делать при обнаружении недостатков?
- Составить акт обнаруженных дефектов.
- Обратиться в офис застройщика с претензией.
- Если проблема не решается, написать заявление на ремонт или возврат денежных средств.
Какие недостатки могут быть выявлены?
- В нарушении ответственности застройщика по договору.
- В ложных обещаниях при продаже недвижимости.
- В поломках оборудования и неисправностях инженерных систем.
- В обнаружении плесени и иных дефектов, связанных с качеством строительных материалов.
- В недостаточном качестве отделки квартир и офисов.
- В несоответствии квартир и офисов договоренности с застройщиком.
- В выявленных нарушениях прав и интересов жильцов.
Как правильно обратиться с претензией?
- Предъявить претензию в письменном виде с указанием всех выявленных недостатков.
- Приложить к претензии подробный акт обнаруженных дефектов.
- Тщательно изучить документы и информацию по данному объекту недвижимости.
- При необходимости обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.
- По закону, застройщик обязан рассмотреть претензию и предоставить ответ, основываясь на официальных данных и фактах.
Форма заявления
Если вы обнаружили недостатки в жилом объекте, который был построен застройщиком, то вы имеете право на гарантию, которая была прописана в договоре на продажу недвижимости. Застройщик несет обязательство перед дольщиков по обеспечению жилья согласно договору, а также соблюдения прав потребителей в соответствии с законом.
В случае выявления недостатков, виной за которые является застройщик, следует обратиться в офис компании, в котором была куплена квартира. Необходимо составить акт о выявленных недостатках объекта и предоставить данные отчета застройщику. При этом необходимо установить, какие претензии могут возникнуть со стороны застройщика и какие ответственности он может нести.
При обнаружении недостатков в новостройках, застройщик обязан устранить дефекты до передачи квартир жильцам. В случае выявленных недостатков, которые могут повредить здоровье дольщиков, такие как плесень, неисправность инженерного оборудования, неработающий лифт и многие иные, застройщик должен устранить эти недостатки в кратчайшие сроки.
После выявления недостатков в жилище, следует составить акт о выявленных недостатках и обратиться за защитой своих прав. Если застройщик не принимает мер по устранению недостатков, то необходимо обратиться в суд. Но перед этим необходимо обратиться к юристу для того, чтобы составить иск и требование за свои права.
Но для начала нужно официально обратиться к застройщику. Нужно обращаться формально на бумаге и отправлять письма с уведомлением о доставке с требовaniem устранить дефекты. В случае если это не принесет результата, необходимо обратиться за помощью к ассоциации защиты прав дольщиков или обратиться за помощью в специализированную фирму.
В случае если дом был куплен по долевому договору, все гарантии предоставляются застройщиком. Застройщик обязан нести денежную ответственность и устранять выявленные недостатки.
Содержание заявления
Данное заявление представлено в связи с выявленным недостатком в квартире, приобретенной у компании застройщика по договору продажи недвижимости. Выявленный дефект заключается в наличии плесени на стенах и потолке в спальне и гостиной.
Согласно законодательству, застройщик несет ответственность за недостатки объекта недвижимости, которые возникли до сдачи объекта в эксплуатацию или при его использовании вследствие нарушения обязательств, прописанных в договоре продажи. В данном случае, компания застройщик обязана устранить выявленные нарушения на свой счет в рамках предоставленной гарантии на строительство и оборудование подъездов, лифтов, инженерного оборудования и геометрии здания.
Кроме того, компания застройщик несет ответственность за действия (или бездействие) своих сотрудников и подрядчиков, которые могут привести к нарушениям договора продажи или недостаткам объекта недвижимости. Если же причина недостатков не является виной застройщика, ответственность может возложиться на иные лица, которые были задействованы в процессе строительства и обслуживания здания.
Для обращения с претензией необходимо подготовить все документы и данные, подтверждающие выявленный недостаток и обращение к застройщику. В качестве подтверждающих документов могут выступать акт осмотра жильца, копия договора продажи или искового заявления, сфотографированные дефекты и прочие документы, которые необходимы для защиты прав дольщиков.
При обращении к компании застройщика, необходимо заявить о выявленных недостатках и попросить устранить их из своего дома в рамках предоставленной гарантии. Если же застройщик не соглашается устранить выявленные недостатки, необходимо обратиться в суд с иском на застройщика стоимостью до 5 млн рублей, в котором необходимо указать причину и размер иска, а также просить о возмещении денежной компенсации за причиненный ущерб и досудебное требование о принудительном исполнении обязательств застройщика.
В случае обнаружения недостатков в новостройках, правильное и быстрое обращение к компании застройщику может существенно снизить риски возможных проблем и уберечь ваши права, оставаясь защищенным законом.
Способы подачи заявления
Если вы столкнулись с недостатками в квартире или доме после покупки недвижимости, то вам нужно обратиться к застройщику с претензией. Компания, которая работает на рынке новостроек, обязана предоставлять гарантии на свой объект. Если же вы приобрели жилье в долевой собственности, то вы можете обратиться с заявлением к застройщику, с которым у вас заключен договор.
При обращении с претензией нужно составить акт о выявленных недостатках, в котором будут прописаны все выявленные дефекты, нарушения, поломки и иные недостатки, которые вы обнаружили в недвижимости. В акте должны быть указаны дата, место, описание, геометрия, причины и последствия выявленных недостатков. В акте заявитель должен также описать, какие из этих недостатков могут привести к ухудшению эксплуатационных качеств жилья и какие могут представлять угрозу безопасности жильца.
Когда акт составлен, его нужно передать в застройщика. Заявление может быть подано как в письменном, так и в устной форме. Лучше всего обращаться в офис застройщика или направлять заявление по почте с уведомлением о вручении. Также возможно обратиться с заявлением через сайт компании.
После получения заявления, застройщик обязан проверить претензии и выявленные недостатки. В случае обнаружения нарушений или дефектов, застройщик должен исправить их за свой счет в установленный срок. Если застройщик отказывается исправить недостатки, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и получении денежной компенсации за ущерб, который вам причинен.
Но стоит помнить, что застройщик не несет ответственности за дефекты, которые возникли по вине жильца, а также за недостатки, которые не были прописаны в гарантийном договоре или не относятся к обязательствам застройщика по инженерному оборудованию дома, лифта и иным объектах.
Вопросы-ответы
- Какие гарантии по закону предоставляет застройщик?Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что застройщик обязан предоставить гарантию на качество и безопасность строительных и монтажных работ, а также на использованные материалы. Гарантийный срок составляет 5 лет с момента сдачи объекта. Кроме того, застройщик обязан предоставить документы на объект недвижимости, удостоверяющие право собственности на него, технический паспорт и прочие необходимые документы.
- Что делать, если есть проблемы с качеством строительных работ?Если вы обнаружили проблемы с качеством строительных работ, сначала обратитесь к застройщику. Составьте жалобу, в которой подробно опишите проблему, приложите фотографии и другие документы, подтверждающие вашу позицию. Если застройщик не реагирует на жалобу в течение разумного времени, вы можете обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав.
- Что делать, если застройщик нарушает условия договора?Если застройщик нарушил условия договора, не выполнил свои обязательства по срокам, качеству и т.п., обратитесь к нему письменно с претензией. Если вас не удовлетворят ответы застройщика, можете обратиться за помощью к государственным органам контроля и надзора, например, к Роспотребнадзору, Росстрою и т.д. Если этот путь не приводит к результату, можете обратиться в суд.
- Какие особенности гарантий на строительство жилых домов?Гарантии на строительство жилых домов регулируются Федеральным законом «Об общих принципах организации муниципального управления в Российской Федерации». В соответствии с этим законом, застройщик обязан предоставить гарантию на выполнение всех работ по строительству дома и их качество. Срок гарантии составляет 5 лет с момента сдачи дома.
- Какие меры могут быть приняты в отношении застройщика, нарушающего права покупателей?В отношении застройщика, нарушающего права покупателей, могут быть приняты различные меры. В первую очередь, покупатель может обратиться в государственные органы контроля и надзора за застройщиком. Это могут быть Роспотребнадзор, Росстрой, Госстройнадзор и т.д. Если это не помогает, можно обратиться в суд. Кроме того, покупатель может привлечь застройщика к административной ответственности, если он нарушил законодательство в сфере строительства и недвижимости.
- Можно ли требовать возмещения убытков от застройщика при задержке сдачи объекта?Да, можно требовать возмещения убытков от застройщика при задержке сдачи объекта. Законодательство предусматривает ответственность застройщика за нарушение сроков строительства и сдачи объекта. Покупатель может потребовать компенсации убытков, понесенных в результате задержки, если это предусмотрено договором между сторонами. Если договор не содержит таких условий, покупатель может обратиться в суд за взыскание убытков.
