Каждый путешественник знает, что покупка билета на железнодорожный транспорт — одно из главных этапов подготовки к поездке. Но если возникла необходимость вернуть билет, оформление документов и выплата денежной компенсации может вызвать некоторые затруднения.
Если билет был куплен на вокзале, то его возврат осуществляется на кассе железнодорожной станции. При этом необходимо предъявить паспорт и полную информацию о маршруте. Также можно подать заявление на возврат билета, которое будет рассмотрено в течение нескольких дней, после чего средства будут возвращены.
Если билет оформлен через интернет, то процедура возврата производится по тому же порядку, что и на вокзале, но в этом случае следует обращаться в центр билетных услуг.
Для того, чтобы вернуть билет по доверенности, пассажир должен оформить документ, в котором указываются все необходимые данные, в том числе, полное имя пассажира, номер билета, номер поезда, вагона и места, дату отправления и маршрут. Для оформления доверенности пассажиру необходимо предъявить свой паспорт и проездной документ.
Для того, чтобы сдать билет по доверенности, доверитель должен пройти все этапы, которые должен был бы пройти пассажир при возврате билета. Для этого ему нужно предъявить доверенность, паспорт и проездной документ на кассе. Сбор за оформление документа и возврата неиспользованного билета производится в соответствии с тарифами перевозчика.
Важно отметить, что в случае, если билет куплен на имя, его возвращение может быть произведено только официальным покупателем. В случае, если деньги за билет были уплачены картой, компенсация будет произведена на эту же карту, а если наличными, то деньги должны быть возвращены наличными позже в соответствии с правилами перевозчика.
Как правило, процесс оформления доверенности и возврата билета по ней может занять некоторое время, поэтому сбор документов и оформление заявления следует производить заблаговременно.
Таким образом, возврат билета по доверенности – довольно сложная процедура, однако, при учете всех нюансов и правил перевозчика, сдать билет и вернуть деньги можно без особых проблем.
Оформление доверенности на сдачу билетов
Для возврата неиспользованных билетов в пассажирском поезде РЖД, путешественник может оформить доверенность на действия доверенного лица – доверителя. В доверенности указываются все данные о пассажире (ФИО, паспортные данные), о билете (номер, дата отправления) и доверителе. Доверенность должна быть оформлена в полной соответствии с образцу, установленному перевозчиком – РЖД.
Для оформления доверенности необходимо предоставить заявление и документ, удостоверяющий личность (паспорт), в котором поездки возвращаются, у кассы РЖД. При оформлении доверенности могут начисляться дополнительные сборы денежных средств за работу кассира и оформление.
После оформления доверенности, доверитель или доверенное лицо (если такое указано в доверенности) могут обратиться к кассе или на вокзале для возврата билета. При этом должны быть предъявлены все документы на имя пассажира и доверителя, а также билетные документы.
При выдаче денежных средств процедура возврата билета будет производится только в зависимости от выбранного пассажиром способа оплаты в пути следования: наличными при отправлении или на проездном документе (если пассажир воспользовался онлайн-бронированием).
Если билет был куплен на одно имя, но в вагоне пассажир ни разу не использовал забронированные места, то при сдаче таких билетов будет возвращена полная стоимость проезда.
Важно помнить, что доверенность должна быть оформлена и подписана в соответствии с установленным образцом РЖД, чтобы избежать непредвиденных ситуаций и необходимости дополнительных действий. Каждый пассажир обязан знать все правила железнодорожных перевозок и процедуры возврата билетов.
Для более точной информации о процедуре возврата или обмена билетов можно обратиться к вокзалу поезда или обратиться в службу поддержки оператора.
При оформлении возврата билета по доверенности, действия должны быть оформлены на одном документе, который называется доверенность. При этом доверитель должен предоставить свои данные (фамилию, имя, отчество и паспортные данные), а также данные пассажира, на которого был куплен билет. В доверенности необходимо указать номер поезда, время отправления и прибытия, номер вагона и места, на которых были куплены билеты. Оформление доверенности производится по образцу, который можно получить в кассах железнодорожных станций РЖД.
В случае, если билет был куплен за наличные деньги, для возврата необходимо оформить заявление на возврат денежной операции, штраф за возврат билета и комиссионный сбор. Вагон, в котором неиспользованный билет находится, должен быть указан в заявлении. Возврат сбора производится согласно правилам приобретения проездного документа, который был приобретен за наличные деньги. Оплаты за проездные документы, проезд через одно из предприятий РЖД происходит на кассе вокзала.
Каждое заявление на возврат должно быть подписано доверителем, а также повторно предоставлено в ООО «Аэрофил». В случае, если доверитель не может лично приобрести билет, действия по возврату должны быть сделаны доверенным лицом.
При возврате билетных данных, денежная сумма возвращается пассажиру в течение пяти рабочих дней. Возврат производится при предъявлении проездного документа и паспорта на кассе вагона или на вокзале, предъявившие данные документы для кассира. Если билет куплен с использованием банковской карты, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Вагон и место, которые были куплены доверителем, возвращаются на кассе вокзала или на вокзале отправления. Причем, если возврат производится на вокзале отправления, то вагон и место могут быть возвращены только на том же вокзале, на котором они были куплены. Перевозчик производит возврат вагона и места на кассе железнодорожного вокзала, за вычетом штрафа за возврат, который был установлен правилами приобретения билета.
Как правильно составить доверенность
Для сдачи билета РЖД по доверенности необходимо оформить полную доверенность на имя доверительного лица. В доверенности должны быть указаны данные путешественника, номер поезда, вагона и места, даты отправления и прибытия, сумма оплаты за проезд.
Доверенность должна быть оформлена в соответствии с образцом, который предоставляется железнодорожными кассами. В случае, если доверенность была оформлена не по образцу, то возврат денег может быть произведен только после проверки документов.
Для оформления доверенности необходимо предъявить паспорт и проездной билет. Каждое заявление о возврате денежных средств должно быть подписано доверителем.
На вокзале или кассе необходимо заполнить бланк заявления на возврат денежных средств. В заявлении указываются данные доверителя, паспортные данные пассажира, а также сумма возврата.
Одно заявление может быть оформлено на несколько билетов. Если билет не использовался, то сбор не взимается. Если же билет был использован частично, то сбор взимается с соответствующей суммы возврата.
Оформление доверенности производится на кассе, где был куплен билет. При оформлении доверенности кассир проверяет подлинность документов и удостоверяется, что денежные средства были уплачены именно тем, кто оформляет доверенность.
Возврат денег может быть произведен по месту отправления или прибытия поезда. Если пассажир оформил доверенность позже отправления поезда, то деньги возвращаются после прибытия.
Процедура возврата денег по доверенности осуществляется через перевозчика — РЖД. Сбор документов и начисление денежной компенсации производится в течение нескольких дней с момента подачи заявления.
Куда обратиться за помощью в оформлении доверенности
Оформление доверенности на сдачу билета РЖД по процедуре «на доверительное лицо» может вызвать некоторые трудности. Если у вас возникли вопросы, то вы можете обратиться за помощью к перевозчику.
На вокзале РЖД есть кассы, где каждый пассажир может получить консультацию и образец заполнения доверенности. Для оформления доверенности вам необходимы данные путешественника и доверительного лица, а также данные билета и действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Доверенность оформляется на каждое поездочное место отдельно. Если был куплен плацкартный билет, то возврат неиспользованного производится в вагоне поезда. Для этого необходимо предъявить билет и заполненную доверенность кассиру на вагоне. Деньги за билет возвращаются пассажиру в полной величине.
Если билет был приобретен на железнодорожных кассах, то возврат производится на том же кассе, где был произведен платеж. Для этого требуется заполненная доверенность и билет. Денежный возврат производится наличными средствами.
Обратите внимание, что возврат денежных средств производится только при условии, если билет был куплен на полном проездном документе. Если же билет был приобретен отдельно, то возврат производится только наличными средствами за вычетом сбора за оформление билета.
Если же вы сдачу билета РЖД по доверенности оформили с помощью сертифицированных сервисов, то возвращение денежных средств происходит через те же сервисы.
Не стоит забывать о том, что доверенность должна быть оформлена в точности по образцу и должна содержать все необходимые данные. Если возникнут сложности при оформлении доверенности, то лучше всегда обратиться за консультацией к специалистам перевозчика РЖД.
Подготовка документов
Для возврата неиспользованного билета РЖД по доверенности необходима полная доверенность от доверителя и документы пассажира (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, проездной документ (билет или квитанцию), а также сбор, который взимается за оформление возврата, должны быть оплачены купившим билет (доверителем).
В заявление надо указать данные пассажира, на имя которого был куплен и оформлен билет. Повторно оплатятся билетных мест, которые были куплены для путешественника, в кладовку вокзала или кассу на этапах отправления вагона.
Для образцу можно использовать оформление заявления, которое производится на оформленных бланках. Оплаты за процедуры возврата билета — каждое отправления 50% от стоимости билета, одно восстановление документа — 200 руб. Для возврата денежных средств за билет производится после обработки возврата и проверки данных. Если доверитель не может лично вернуть билет, то может оперироваться другой железнодорожный работник или кассир на основании пригодной для передачи доверенности. В этом случае доверитель должен оформить доверенность, которая даст право на получение денег возвращаемых за билет.
При оформлении заявления возврат производится в денежной форме, а обратно возвращаются деньги пассажира за билет. Если доверитель желает получить наличные в кассе, то это можно сделать после получения на расчётный счёт РЖД.
- Не забывайте про возможные комментарии к вашему заявлению.
- Все действия при возврате должны быть оформлены и произведены строго по правилам.
- Все необходимые данные и документы должны быть предоставлены в полной мере.
- Возвращение денег за билет производится в соответствии с тарифами и правилами РЖД.
Какие документы необходимо подготовить
Для сдачи билета РЖД по доверенности, доверитель должен подготовить следующие документы:
- Доверенность и заявление – оформление документов должно быть согласно образцу, установленному перевозчиком. В заявлении должны быть указаны данные поезда, номера билетов, фамилия и имя пассажира, а также даты отправления и возвращения. Доверенность должна содержать полную информацию о доверителе и доверенном лице.
- Паспорт – доверитель должен предъявить оригинал паспорта удостоверяющий его личность.
- Данные путешественника – на основании паспорта необходимо указать полные данные пассажира, чтобы покупатель мог убедиться, что билеты на самого путешественника были куплены.
- Денежная оплата – если билет был куплен на вокзале, наличную оплату за него необходимо сохранять до возможности его возврата.
Если билет был куплен на сквозном проездном, денежные средства должны быть возвращены на документ, которым была оформлена оплата за поездку. Если путешественник уже находится в пути, то возврат производится за каждое место, за которое был куплен билет, но не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда.
Для получения денег за билет необходимо иметь:
- Билет на поезд – его можно получить в кассе или дополнительной кассе на вокзале или на сайте РЖД.
- Документ, удостоверяющий личность – оригинал паспорта или другого документа, указанного при покупке билета.
Возврат билетов за деньги производится в кассах на вокзале или на сайте РЖД. При оформлении возврата необходимо заполнить соответствующие документы. На вокзале оформление производится у кассира, после чего сбор за билет возвращается в полном объеме. Если билет купил вагон-ресторан, то деньги можно вернуть в кассе, которая расположена на ресторанной машине.
Какие особенности сдачи билетов по доверенности на разные виды поездов
Для сдачи билетов по доверенности на железнодорожные перевозки существует определенная процедура, которую необходимо соблюдать. Пользователь должен отдать свою доверенность доверительному лицу, которое будет осуществлять все действия вместо него.
Если путешественник купил билет на вокзале, то сбор денег производится на кассе, где купивший билет указывает данные доверительного лица и оформляется доверенность. Кассир на вокзале должен проверить документы доверителя, а также забрать у пассажира оригинал билета.
При сдаче билета по доверенности за полную стоимость, возврат денежной суммы производится наличными на кассе, на которой был куплен билет. Также можно воспользоваться дополнительным сервисом РЖД, заказав возврат денег на банковскую карту.
Оформление доверенности должно быть выполнено в соответствии с установленным образцом. В заявлении необходимо указать все данные билетных документов и документы доверителя. Если билет неиспользованный, то в заявлении оформляется возврат денег за проездной билет. В этом случае в доверенности необходимо указать, что билет возвращается за непользованный проездной.
При сдаче билета на скорый поезд вагон возвращаются за 5-15 минут до отправления поезда, в зависимости от категории поезда. В заявлении на возврат денег за проездной билет необходимо указать все данные билетов и документы доверителя.
Если доверитель не может самостоятельно получить деньги, то денежная сумма может быть переведена на счет или передана другому доверенному лицу.
Таким образом, сдача билетов по доверенности на железнодорожные перевозки является достаточно сложной процедурой, которую необходимо производить в соответствии с установленными правилами. Ее особенности зависят от категории поезда, на котором пассажир едет и требуют более внимательного обращения со стороны доверителя и оформления правильной доверенности.
Организация сдачи билета
Сдача билета на железнодорожный вокзал может производиться как лично, так и по доверенности. Если путешественник захочет вернуть билет за несколько дней до отправления, то он сможет получить полную сумму оплаты. В таком случае не нужно платить за сбор денежной процедуры. В остальных ситуациях, когда производится сдача билета в день отправления поезда, деньги могут возвращаться не полностью.
Для того чтобы оформить сдачу билета по доверенности, доверитель должен знать данные доверенности и паспортные данные пассажира-владельца билета. Все оформление производится на основании заявления и доверенности в соответствии с образцом, который был предоставлен перевозчиком РЖД.
Если билет был куплен в кассе, то его также можно сдать в эту кассу. При этом необходимо принести при себе все необходимые документы, а именно: паспорт, билет и, если есть, проездной документ. В случае отправления вагона, в котором купивший билет пассажир уже не находится, то билет сдают кассиру в вагоне, в котором путешественник будет ехать дальше.
После прохождения всех процедур сбора данных, получения заявления и доверенности от доверителя, кассир оформляет документ на возвращение денег за неиспользованный билет и возвращает его доверителю. Если деньги указаны в кассе, то их вернут взамен плацкартного билета. В целях оформления процедуры необходимо иметь при себе документы пассажира или его проездной документ.
Где можно сдать билет по доверенности
Если путешественник не сможет отправиться в поезд, то на вокзале он может вернуть неиспользованный билет и получить денежную компенсацию за него. Однако если купивший его не сможет лично вернуть билет, то это может сделать доверитель.
Для оформления возврата билета по доверенности необходимо подать заявление в кассу на вокзале. В заявлении указываются данные пассажира, поезда и места, для которых был куплен билет, а также данные доверителя. Также обязательно нужно предоставить оригинал документа, подтверждающего личность доверителя (паспорт) и документ, подтверждающий доверенность – она должна быть оформлена по образцу железнодорожных перевозчиков.
Сбор за возврат неиспользованного билета производится согласно правилам ЖД тарифов, которые зависят от типа вагона и класса проезда. Если же билет был оплачен банковской картой, то денежные средства возвращаются на эту карту.
Как правило, если билет был приобретен на каждое место отдельно, то возвращаются все деньги по каждому месту. А если билет оформлен не на одно место, то за возврат каждого места нужно будет заплатить отдельный сбор.
Важно помнить, что возврат неиспользованного билета может быть произведен только до отправления поезда. После отправления поезда получить деньги за билет уже невозможно.
- Возврат билета по доверенности производится в кассе на вокзале.
- Для возврата необходимо оформить заявление и предоставить документы.
- Сбор за возврат зависит от типа вагона и класса проезда.
- Возврат возможен только до отправления поезда.
Что делать, если возникли проблемы при сдаче билета
При сдаче билета по доверенности могут возникнуть проблемы, которые мешают осуществить процедуру возврата. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, следует рассмотреть следующие действия:
- Проверьте документы. Для сдачи билета необходим паспорт пассажира и доверенность на возврат, оформленную на доверителя. Если при оформлении документов были допущены ошибки, они могут помешать процедуре.
- Проверьте билет и проездной документ. Если билет был куплен на поезд, в котором уже была оформлена проездная документ или место в плацкартном вагоне не было установлено, его возврат может быть невозможен.
- Обратитесь к кассиру на вокзале. В случае возникновения проблем, связанных с оплатой или оформлением документов, кассир должен помочь разрешить их. Если билет был куплен на вокзале, вам нужно обратиться именно к тому кассиру, который совершил операцию.
- Сделайте заявление на возврат. Если все документы на месте, но по какой-то причине билет не может быть сдан, следует оформить письменное заявление на возврат. В нем нужно указать причину отказа от поездки и попросить возврат денег.
- Выполните все процедуры возврата. После подачи заявления на возврат денежных средств, производится возврат денег и сбор билетных мест производится в соответствии с образцом, установленным перевозчиком.
Если билет не был использован, а деньги не были возвращены, стоит обратиться в службу поддержки РЖД. Может пригодиться копия заявления на возврат и все необходимые документы.
Каждое действие при возврате билета по доверенности требует полной оформления доверенности и соответствия ее данным документам. Если в документах есть какие-либо неточности или они не соответствуют друг другу, билет может быть возвращен за счет пассажира.
Возврат денежных средств
Какой бы ни была причина отмены поездки, пассажир всегда может вернуть неиспользованный билет и получить обратно денежные средства. Процедуры возврата билетов у железнодорожных перевозчиков, в том числе в РЖД, прописаны в соответствующих правилах.
Для оформления возврата необходимо обратиться на вокзал на билетном кассе, где кассиром будет заполнено заявление на возврат билета. Если билет был куплен через интернет, то возврат можно оформить и онлайн на сайте РЖД.
Возврат денежных средств за билет производится на основании заявления пассажира. Для оформления возврата необходимы паспорт и данные о билете – номер, дата отправления, номер вагона и поезда. Если возврат оформляется не лично пассажиром, то доверитель должен предъявить доверенность и свой паспорт.
Возврат денежной оплаты за билет производится в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на возврат. При оформлении возврата могут взиматься дополнительные сборы и комиссии. Если билет был оплачен безналичным расчетом, то возврат производится на тот же счет.
Обратите внимание, что возврат производится только за неиспользованный билет. Если произошли изменения в маршруте или дате поездки, то билет необходимо обменять на новый.
Возврат денежных средств может быть оформлен на каждое место в плацкартном вагоне поезда, а также на проездной документ. Однако, возврат расходов на проездные документы производится только при их отсутствии у пассажира в день отправления поезда.
Если билет был куплен через официальную продажную сеть РЖД, то его необходимо возвращать на билетных кассах РЖД. Если билет был куплен через сторонних продавцов, то его необходимо возвращать через такие же кассы, у которых он был куплен. При этом, сборы и комиссии могут взиматься уже от самих продавцов.
Как происходит возврат денежных средств при сдаче билетов по доверенности
При оформлении билетов на поезда РЖД можно столкнуться с ситуацией, когда путешественник не может лично сдать билет. В таком случае, билет может быть сдан по доверенности. Если позже было принято решение об отмене поездки, то путешественник должен произвести возврат билета. Возвращаемые суммы денег зависят от класса и типа вагона, а также от количества проеханных и неиспользованных мест.
Для возврата денег необходимо заполнить специальную форму заявления и предъявить паспорт, в котором была оформлена доверительная заказ-наряд на билет. Если билет был куплен в кассе на вокзале, то заявление на возврат денег можно подать прямо на кассе. В случае, если билет был куплен в интернете, можно заполнить заявление из личного кабинета и отправить его в железнодорожную кассу.
После оформления заявления на возврат денежных средств и предъявления всех необходимых документов, кассир осуществляет возврат денег на билетный проездной документ. Перевозчик возвращает деньги за каждое неиспользованное место, при этом может быть взиман сбор за оформление документа.
Обратите внимание, что возврат денег производится только за тот билет, который был куплен на поезд, но не за дополнительные услуги, такие как багажное место или специальное питание. При возврате денег за места в плацкартном вагоне взимается комиссия в размере 10% от стоимости билета. Для оформления возврата деней путешественнику рекомендуется иметь точные данные о дате отправления, номера поезда и места в вагоне.
Подведем итоги. Для возврата неиспользованных билетов по доверенности нужно заполнить заявление и предоставить документы. Возврат производится на билетный проездной документ за каждое неиспользованное место. При возврате денег взимается комиссия, которая может достигать 10% от стоимости билета. Оплата производится по желанию пассажира наличными или на банковскую карту.
Какие документы необходимо предоставить для возврата денежных средств
Если пассажир купил билет на поезд РЖД, но не воспользовался им для полной поездки или отправления было отменено перевозчиком, то он может вернуть денежную оплату за билет. Для этого должны быть соблюдены определенные требования и оформлены необходимые документы.
В случае, если билет оформлен на имя путешественника, то он могут вернуть денежные средства по его заявлению. Если же билетная агентство оформила билет на несколько мест, то вернуть деньги может только лицо, которое купило билет и оформило его по образцу доверенности.
- Для оформления возврата денег нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- заявление на возврат денежных средств;
- билет, который нужно вернуть;
- документ с данными о проездной части билета (проездной или плацкарт);
- доверенность, если билет оформлен на несколько мест и вернуть деньги должно другое лицо;
- документ, удостоверяющий право на получение возврата, если билетная агентство приобреталось за наличные деньги.
Возврат денег производится за вычетом сбора в размере 3% от стоимости билета и может быть произведен на кассе вокзала или в отделении пассажирского обслуживания железнодорожных перевозчиков.
| Вид билета | Сроки возврата денег |
|---|---|
| Плацкартный | Не позднее 1 месяца с даты отправления поезда |
| Местный | Не позднее 10 дней с даты отправления поезда |
| Купе | Не позднее 1 месяца с даты отправления поезда |
| Плацкартный на длительное расстояние | Не позднее 6 месяцев с даты, указанной в билете |
Важно помнить, что возврат денежных средств производится только в том вагоне, в котором был оформлен билет, и только после того, как поезд прибыл на конечную станцию. Если же пассажир решил вернуть билет позже, чем указано в таблице, то ему будут возвращены лишь 50% от стоимости билета.
Обратите внимание, что для возврата денежных средств за неиспользованный билет на поезд РЖД, вы должны быть уверены, что он был оформлен и оплачен вами в полном объеме. Если билет был оплачен было по частям, то компенсация будет произведена только за ту часть, которая была оплачена.
Сроки сдачи билета по доверенности
Если вы не можете воспользоваться купленным билетом на поезд, то можете вернуть его обратно по процедуре, описанной в РЖД. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вы можете оформить документ доверенность на другое лицо, чтобы оно смогло возвратить билет за вас.
После того как будет оформлена доверенность, ее должен получить доверитель. В доверенности необходимо указать все данные, необходимые для возврата билета: номер билета, маршрут, дата отправления и прибытия, вагон и место в вагоне.
Доверитель должен иметь с собой документы, подтверждающие его личность: паспорт либо другой документ, который дает право путешествовать на территории РФ. Если сумма за возвращаемый билет превышает 10 000 рублей, доверитель должен предоставить денежной кассе документы, подтверждающие легальность источника оплаты.
По процедуре возврата билетных путевок возвращаются деньги за неиспользованный проездной документ, за вычетом сбора, который по выбору возвращающегося пассажира списывается с билета или выплачивается дополнительно.
Оформление заявления на возврат можно произвести даже позже, чем за час до отправления поезда — срок действия заявления составляет 10 дней со дня отправления поезда.
На вокзале пассажир должен обратиться к кассиру железнодорожных перевозчиков, купивший билетный плацкарт (участок дороги). Если билет куплен на поезд дальнего следования, то заявление на возврат должно быть оформлено в пункте назначения либо в ближайшем крупном вокзале, осуществляющем прием багажа. За исключением случаев, когда билет на крупный деловой поезд приобретен на местных станциях по маршруту следования поезда.
Возвращенная сумма может быть железнодорожной кассой перевозчика перечислена на банковский счет заявителя по запросу, который сделан во время оформления заявления на возврат. Часть информации о возврате билета по доверенности можно найти на образце заявления на возврат, который выдается в кассах РЖД.
Какие существуют сроки сдачи билета по доверенности
Каждый путешественник знает, что в процессе оформления проездного документа билет может быть куплен не на одно отправление. Если же необходимо вернуть билет, который был неиспользованный, то могут возникнуть сложности с процедурой возврата денег.
Однако, если доверенность на билет была оформлена согласно образцу РЖД и данным паспорта доверителя, то по проездному документу можно вернуть деньги в течение 10 дней с даты отправления поезда.
Билет может быть возвращен только при наличии оформленной доверенности на полную стоимость билета, удостоверения личности пассажира, а также проездного документа, приобретенного в том же вагоне, где был куплен билет. Возврат билетных денег производится на станции назначения, указанной в проездном документе.
Возвращенные средства за билеты могут быть использованы на оплату заявленных в этом же документе мест, если таковые были.
В случае, если поездка была оплачена по безналичному расчету, то возврат билета наличными средствами производится на вокзале ЖД перевозчика. Для этого необходимо предъявить заявление на возврат билета, удостоверение личности поездки и документ, подтверждающий оплату.
Кассир оформляет возврат за сбор денег в размере не более 10% полной стоимости проезда и за дополнительный сбор в размере 200 рублей. Срок возврата денег оформляется, как правило, в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявления.
Что происходит, если пропустить срок сдачи билета
Если вы купили билет на поезд и по каким-либо причинам не смогли воспользоваться им, то вы можете выполнить процедуру возврата. Однако если вы пропустили срок сдачи билета, то следует подготовиться к определенным последствиям.
Для начала, вы должны быть готовы предъявить ваши паспортные данные и данные о проездном документе (билетных местах и номерах вагонов), а также вашей доверенности, если вы ее оформили изначально.
В случае, если билет был куплен у Железнодорожного перевозчика РЖД, то воспользоваться процедурой возврата можно только на станции отправления.
Если вы пропустили срок сдачи билета, то вам стоит понимать, что вы можете быт подвержены сбору денег за неиспользованный билет.
Если вам не удалось сдать билет вовремя, то вам нужно обратиться в кассы на вокзале и заполнить заявление на возврат. После оформления происходит проверка данных, и если все верно, то возврат полной или частичной оплаты производится в соответствии с оформленной доверенностью.
Если вы потеряли билет, то вам нужно обращаться в кассы на вокзале и получить справку о возврате. На основании этой справки вы можете получить возврат денежных средств на ваш Денежный перевод или банковскую карту.
Следует учесть, что не все билеты могут быть возвращены и возврату подлежит лишь неиспользованная часть стоимости билета. По каждому случаю следует уточнять информацию на официальном сайте РЖД или у кассира на вокзале.
Возвращенные билеты отправляются обратно на вокзал отправления.
Возврат денежных средств при пропущенном сроке сдачи билетов производится в соответствии с образцом, установленным Железнодорожным перевозчиком.
Следует помнить, что возврат не производится, если пассажир не явился на поезд по своей вине, либо не предоставил надлежащие документы.
В случае необходимости возврата билета следует обратиться к доверенному лицу, которое может оформить процедуру возврата вместо вас. Однако следует учитывать, что в каждом случае необходимо оформление доверенности.
Вопросы-ответы
- Как сдать билет РЖД, если я нахожусь в другом городе?Если вы находитесь в другом городе, то можете передать билет РЖД по доверенности через друга или родственника. Для этого необходимо составить доверенность на имя этого человека, указав в ней все необходимые данные и дать ему оригинал билета. Также можно воспользоваться услугами курьерских служб, которые заберут билет и доставят его в нужное место.
- Какие документы нужны для сдачи билета по доверенности?Для сдачи билета РЖД по доверенности необходимо иметь оригинал доверенности, оригинал билета, а также паспорт доверенного лица. Если доверенное лицо не является родственником, то наличие копии паспорта может быть обязательным.
- Какие данные нужно указать в доверенности для сдачи билета?В доверенности для сдачи билета нужно указать следующие данные: ФИО доверенного лица, его паспортные данные (серию и номер паспорта, кем и когда выдан), данные билета (номер и маршрут), а также цель передачи билета (сдача в кассу РЖД). Также рекомендуется указать дату и место составления доверенности, а также подпись владельца билета.
- Можно ли передать билет по доверенности через интернет?Нет, передача билета РЖД по доверенности через интернет не предусмотрена. Для этого необходимо составить оригинальную доверенность и передать ее доверенному лицу лично или через курьерскую службу. Также возможна передача билета по доверенности через почту, но в этом случае нужно будет дополнительно оплатить услуги почты и страхование отправления.
- Как происходит возврат денег за сданный билет по доверенности?После сдачи билета РЖД по доверенности на кассе можно получить деньги за билет. Для этого необходимо иметь паспорт доверенного лица и оригинал билета. Возврат денег происходит в течение нескольких дней на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата билета. Если оплата была произведена наличными, то деньги выдаются наличными.
- Можно ли передать билет РЖД по доверенности, если он уже оформлен на электронную регистрацию?Передача билета РЖД по доверенности возможна только в случае, если билет не оформлен на электронную регистрацию. Если билет уже оформлен на регистрацию, то передать его по доверенности нельзя. В этом случае можно попытаться сдать билет в кассу в день отправления поезда, но возврат денег будет сделан с учетом штрафа за сдачу билета после окончания продажи.
